KÜTÜPHANELERDE KULLANICI GİZLİLİĞİ VE VERİ GÜVENLİĞİ

 

KÜTÜPHANELERDE KULLANICI GİZLİLİĞİ VE VERİ GÜVENLİĞİ

Kütüphaneler, kullanıcıları hakkında çeşitli bilgiler toplarlar. Kütüphaneye üye olmak amacıyla kullanıcılar; isim, adres ve telefon numaralarını vermektedirler. Kütüphane kayıtları; kurum kimlik numarası, elektronik posta adresi ve vatandaşlık kimlik numarası gibi bilgiler içerir.

Kütüphaneler arası ödünç verme kayıtlarından da kişisel bilgilere erişilebilir. Kütüphaneler, çevrimiçi veri tabanlarını kullananların isimlerini ve kimlik numaralarını sorgularlar. Ayrıca web sayfasına yapılan ziyaretlerde kullanıcı hakkında pek çok bilgi edinilebilir.(bilgisayarın IP adresi, işletim sistemi sitenin açıldığı gün ve zaman görüntülenen sayfalar taramalar sırasında kullanılan sözcükler, terimler...)

Kütüphanecilik Açısından Kullanıcı Gizliliği:

Kullanıcı gizliliği, kullanıcının araştırma konusunun, edindiği bilgilerin, danıştığı soruların, ödünç aldığı kütüphane kaynaklarının, kullandığı web sitelerinin, ya da kişisel bilgilerinin hiçbir koşul altında başkaları ile paylaşılmamasıdır.

Kullanıcı belirli bir politika ve yasal çerçeve içinde hizmet bilgi merkezlerinden özgürce yararlanabilmeli ve yararlandığı konu ve aldığı hizmetler hasta-doktor ilişkisi gibi kullanıcı-kütüphaneci ilişkisi içinde kalmalıdır.

Gizlilik kapsamı; Kullanıcının araştırma konusu, edindiği bilgiler, danıştığı sorular, ödünç aldığı kaynakların, kullandığı web sitelerinin bilgisi; kişisel bilgileri ya da kütüphaneler arası kayıtları başkaları ile paylaşılmamalıdır. Kütüphane kayıtları yalnızca yetkili personel tarafından görüntülenmeli, Kullanıcının kendisini güvende hissedeceği ortam hazırlanmalı, Her tür kullanıcı işleminde gizlilik hakkı korunmalıdır.

Dolaşım; Kullanıcı kimlik bilgileri yalnızca bir kullanıcı hesabı açmak ve gerektiğinde güncellemek amacıyla yapılmalı, Ödünç verme kayıtları sürekli tutulmamalı, Ödünç alınan materyallerin bilgisi açıklanmamalı, Dolaşım hizmetlerindeki işlemlere ait bilgiler (kişisel bilgilerin güncellenmesi, uyarı iletileri, vs.) üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.

Kütüphaneler arası Ödünç Verme / Belge Sağlama; Dış kullanıcı kayıtları ve ödünç aldıkları kaynak bilgileri gizli tutulmalı, hizmetten yararlanmak için sağlanan kişisel bilgiler yetkili personel ile diğer kütüphane yetkili personeli arasında kalmalıdır.

Danışma Hizmetleri / Araştırma Başvuruları; Kullanıcı araştırmaları kapsamındaki bilgiler gizlidir. Araştırma sorgularına dair kayıtlar gerekmedikçe tutulmamalıdır. Elektronik ortamda gelen danışma soruları ve ilgili bilgiler 5 gün içinde silinmelidir.

Web Sitesi; Web sitesine girişte kaydedilen bilgiler yalnızca analiz ve raporlar için kullanılmalı, Cookie’ler aracılığıyla edinilen bilgiler konusunda kullanıcılar bilgilendirilmeli Web log, IP bilgileri gizli tutulmalı ve amacı dahilinde kullanıldıktan sonra silinmelidir. Bilgi işlem merkezi ile işbirliği yapılmalıdır.

Kütüphane Anketleri / Değerlendirme Projeleri; Kütüphane anketlerinden elde edilen kişisel bilgiler gizlidir. E-posta adresine gelen sorular kullanıcılara sağlanan hizmetin etkili olup olmadığını ölçen analizlerde kullanılmalıdır.

Çözüm Önerileri:

Kütüphanecilerin sorumluluklarından biri kullanıcılar için güvenli ortamlar hazırlanmasıdır. Bilgi Edinme Özgürlüğü ve Kullanıcı Gizliliği konularında literatür çalışması yapılmalıdır.

Ulusal ve uluslararası belgelerden ve örnek uygulamalardan yararlanılmalı ve Kullanıcı gizliliği politikaları hazırlanmalıdır.


Kaynakça:

-https://slideplayer.biz.tr/slide/2031494/


Yorumlar

Bu blogdaki popüler yayınlar

Kataloglama Kuralları

Teknik Hizmetler Nedir ve Hangi Birimleri İçerir

WorldCat ve TO-KAT