KÜTÜPHANELERDE KULLANICI GİZLİLİĞİ VE VERİ GÜVENLİĞİ
KÜTÜPHANELERDE
KULLANICI GİZLİLİĞİ VE VERİ GÜVENLİĞİ
Kütüphaneler, kullanıcıları hakkında
çeşitli bilgiler toplarlar. Kütüphaneye üye olmak amacıyla kullanıcılar; isim,
adres ve telefon numaralarını vermektedirler. Kütüphane kayıtları; kurum kimlik
numarası, elektronik posta adresi ve vatandaşlık kimlik numarası gibi bilgiler
içerir.
Kütüphaneler arası ödünç verme
kayıtlarından da kişisel bilgilere erişilebilir. Kütüphaneler, çevrimiçi veri
tabanlarını kullananların isimlerini ve kimlik numaralarını sorgularlar. Ayrıca
web sayfasına yapılan ziyaretlerde kullanıcı hakkında pek çok bilgi edinilebilir.(bilgisayarın
IP adresi, işletim sistemi sitenin açıldığı gün ve zaman görüntülenen sayfalar
taramalar sırasında kullanılan sözcükler, terimler...)
Kütüphanecilik Açısından Kullanıcı Gizliliği:
Kullanıcı gizliliği, kullanıcının
araştırma konusunun, edindiği bilgilerin, danıştığı soruların, ödünç aldığı
kütüphane kaynaklarının, kullandığı web sitelerinin, ya da kişisel bilgilerinin
hiçbir koşul altında başkaları ile paylaşılmamasıdır.
Kullanıcı belirli bir politika ve
yasal çerçeve içinde hizmet bilgi merkezlerinden özgürce yararlanabilmeli ve
yararlandığı konu ve aldığı hizmetler hasta-doktor ilişkisi gibi
kullanıcı-kütüphaneci ilişkisi içinde kalmalıdır.
Gizlilik kapsamı; Kullanıcının
araştırma konusu, edindiği bilgiler, danıştığı sorular, ödünç aldığı
kaynakların, kullandığı web sitelerinin bilgisi; kişisel bilgileri ya da kütüphaneler
arası kayıtları başkaları ile paylaşılmamalıdır. Kütüphane kayıtları yalnızca
yetkili personel tarafından görüntülenmeli, Kullanıcının kendisini güvende
hissedeceği ortam hazırlanmalı, Her tür kullanıcı işleminde gizlilik hakkı
korunmalıdır.
Dolaşım; Kullanıcı kimlik
bilgileri yalnızca bir kullanıcı hesabı açmak ve gerektiğinde güncellemek
amacıyla yapılmalı, Ödünç verme kayıtları sürekli tutulmamalı, Ödünç alınan
materyallerin bilgisi açıklanmamalı, Dolaşım hizmetlerindeki işlemlere ait
bilgiler (kişisel bilgilerin güncellenmesi, uyarı iletileri, vs.) üçüncü
kişilerle paylaşılmamalıdır.
Kütüphaneler arası Ödünç Verme /
Belge Sağlama; Dış kullanıcı kayıtları ve ödünç aldıkları kaynak bilgileri
gizli tutulmalı, hizmetten yararlanmak için sağlanan kişisel bilgiler yetkili
personel ile diğer kütüphane yetkili personeli arasında kalmalıdır.
Danışma Hizmetleri / Araştırma
Başvuruları; Kullanıcı araştırmaları kapsamındaki bilgiler gizlidir. Araştırma
sorgularına dair kayıtlar gerekmedikçe tutulmamalıdır. Elektronik ortamda gelen
danışma soruları ve ilgili bilgiler 5 gün içinde silinmelidir.
Web Sitesi; Web sitesine girişte
kaydedilen bilgiler yalnızca analiz ve raporlar için kullanılmalı, Cookie’ler
aracılığıyla edinilen bilgiler konusunda kullanıcılar bilgilendirilmeli Web log,
IP bilgileri gizli tutulmalı ve amacı dahilinde kullanıldıktan sonra silinmelidir.
Bilgi işlem merkezi ile işbirliği yapılmalıdır.
Kütüphane Anketleri /
Değerlendirme Projeleri; Kütüphane anketlerinden elde edilen kişisel bilgiler
gizlidir. E-posta adresine gelen sorular kullanıcılara sağlanan hizmetin etkili
olup olmadığını ölçen analizlerde kullanılmalıdır.
Çözüm Önerileri:
Kütüphanecilerin sorumluluklarından biri kullanıcılar için
güvenli ortamlar hazırlanmasıdır. Bilgi Edinme Özgürlüğü ve Kullanıcı Gizliliği
konularında literatür çalışması yapılmalıdır.
Ulusal ve uluslararası belgelerden ve örnek uygulamalardan
yararlanılmalı ve Kullanıcı gizliliği politikaları hazırlanmalıdır.
Kaynakça:
-https://slideplayer.biz.tr/slide/2031494/
Yorumlar
Yorum Gönder